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玖富普惠持续加强用户权益保护 构建新时期行业竞争力

字号+ 作者:admin 来源:潮流IT 2018-04-26 10:13 我要评论( )

4月初,国务院发布了《关于全面推进金融业综合统计工作的意见》(以下简称《意见》)。《中国证券报》评论指出,《意见》会成为我国能否打赢防范化解重大风险战役的关键。数据信息共享会帮助金融监管部门消除监控空白、压缩监管套利空间,为经济发展提供更广

4月初,国务院发布了《关于全面推进金融业综合统计工作的意见》(以下简称《意见》)。《中国证券报》评论指出,《意见》会成为我国能否打赢“防范化解重大风险”战役的关键。数据信息共享会帮助金融监管部门消除监控空白、压缩监管套利空间,为经济发展提供更广阔空间。

《意见》旨在增强金融服务实体经济的能力,健全货币政策和宏观审慎双支柱调控框架,完善金融监管体系,守住不发生系统性金融风险的底线。值得注意的是,互联网金融也纳入了金融综合统计的范围。有分析称,随着互联网金融合规进程的提速,纳入综合监管有利于引导行业回归普惠定位、长远健康发展。

自2015年7月18日,央行等十部委联合发布《关于促进互联网金融健康的指导意见》以来,互联网金融监管体系日趋完善,以网络借贷为例,形成了“1+3”的政策体系。同时在《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》《关于做好P2P网络借贷风险专项整治整改验收工作的通知》等发布之后,互金合规方向与进程均已大大提速。

对此,玖富普惠相关负责人表示,近一两年来陆续出台了多项互联网金融相关的政策法规,玖富集团以及玖富普惠一直以来都把遵守相关法规作为底线,作为业务开展的最基本要求。相信随着政策法规的落实和专项整治的深入,会淘汰掉一批不合规的平台,提振行业信心,树立良好的行业形象,走上健康发展的轨道,以更好地服务小微和消费,支持实体经济发展。

从监管规定来看,平台合规需要在多方面达标。在过去的两年间,玖富普惠采取了多项措施,主动向监管靠拢。一方面,为了更好的下沉服务,玖富普惠借助集团大数据“火眼”风控技术,深入消费场景挖掘用户需求。同时,还陆续上线了银行存管,加强信息披露。目前,玖富普惠已经接入国中互联网金融协会互联网金融信用信息共享平台、中国支付清算协会互联网金融风险信息共享平台、国家互联网金融风险分析技术平台等近十个行业信息披露、共享系统。

合规只是行业的一个阶段性的目标,“合规是互联网金融下一阶段发展的基础,也是一个新的起点,”玖富相关负责人表示,“业务和技术的创新都需要在合规的前提下开展,在合规的基础上,用户权益才能有所保障”。

事实上,互联网金融长期以来被看做是推行普惠金融的良选。“互联网金融比较灵活,人工智能、大数据风控这些技术使用的也比较频繁,在服务传统金融覆盖不到的人群方面,有着自己的优势。但发挥这些优势的一个前提,就是通过合规备案,否则其他都无从谈起”。

不过,对于主动合规意愿强烈的平台而言,合规远不是终极目标,此后的发展是更加被重视的问题。“说到底还是用户服务能力的竞争,同时用户至上和监管合规也是一个需要平衡的问题”,有业内专家表示。

从去年开始,平台风险备付金逐步取消,这被诸多用户看做一道风险护身符的举措正在消失在各大平台。《关于做好P2P网络借贷风险专项整治整改验收工作的通知》明确了风险备付金与网络借贷信息中介机构定位不符,转而引导各大平台与第三方担保机构合作。

事实上,早在2016年玖富就取消了风险备付金,引入了太平财险提供履约保证保险服务。在此后,玖富平台的保障计划又多次升级,目前由太平财险、人保财险共同提供履约险服务,同时集成担保、南枫担保两家担保公司也加入到用户保障计划中来。

除了用户重点关心的保障机制问题外,玖富普惠在客户服务上也下了不断改进。一方面,不断优化产品流程,并通过AI等技术推出人工智能专属客服;另一方面,针对借款用户,除了开通暴力催收举报热线外,还前置风险管理举措,引入在线仲裁,通过司法途径避免了暴力催收等问题,保护用户的权益。

“互联网金融的规模已经比较大了,这也是纳入金融综合统计的原因之一,纳入综合统计有利于引导行业合规发展,更好的服务用户,服务实体经济”,对于互联网金融未来发展,玖富普惠相关负责人说。

“2018年对于不少平台来说可能是个分水岭,但对于用户而言,是一个好的开始。合规进程的推进不仅导致了行业分化,同时一些特色优势平台也脱颖而出,用户也会用脚投票,让真正优秀的平台胜出。”

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